高个女孩的手臂走向一边的沙发区，临走还给了林岚一个友好的微笑。
第18章：实际18-20章
“怎么回事？”
等两个女孩走远了，林岚小声问着前台工作人员。
“林姐，是这样的，客房部交接清房名单的时候搞错了，清洁阿姨才进了还没退的房间。”一个看来和林岚相熟的女孩轻声答道。
“又犯这种错误？”林岚的眉头皱了起来，“上次我的一个客户他们就犯过这种错误了，还好没少东西而已，这次怎么说得清楚？”
“唐经理来了。”有人在一边低声提醒。
林岚转身望去，只见一个四十岁左右，身材不错，保养得宜的中年女人已经走到两个女孩身边。
“两位小姐，请问有什么能帮到你们的吗？”唐经理笑容可掬地问道。
高个的珊珊像看傻子一样的看着她，“我们都说了半天情况了，你是让我把这不开心的事情再说一遍？”
唐经理有些尴尬，“呃，大致的情况我了解了一下，我想和二位解释一下，我们酒店的员工都是经过严格培训的，不会发生误入未退房间的，我想这其中一定是有什么误会。”
“哈。”珊珊怪叫一声站了起来，“我们等了半天等来你这位经理，而你一来就告诉我们是我们在无理取闹是不是？”
“啊，不是不是，当然不是这个意思，我是说这里面一定是有什么误会，”唐经理连忙解释道。
这时候，长相可爱的女孩霏霏开口了。
“这位女士，你应该是酒店的管理人员吧。”
“是的是的，我是客房部的经理，我姓唐。”
“呵呵，这就是了，是你的直属员工犯了这样的错误你当然要开脱，我理解，至于误会嘛，是，这是有误会，所以我们该做的就是如何化解这个误会，而不是像你这样站在这里反复向我们强调这是个误会，你觉得我说的对吗？”
唐经理一脸尴尬。
林岚身边一个女孩噗嗤一笑，“看吧，狗头军师不在身边，她是处理不好这种事情的。”
林岚有些看不下去了，她走到几人身边。
“请问这位小姐怎么称呼？”
她问的是那个叫霏霏的女孩，她已经看出她才是核心，需要搞定的那个。
女孩很大方，向林岚伸出一只手，“我叫王瑀霏，你好。”
林岚握住了她的手，出奇的柔软滑腻，连她这个女人都觉得握着这么一只手是一种享受。
“你好，王小姐，我叫林岚。”
“林小姐也是酒店的管理人员吗？”“不，我只是销售部的一名员工，正好经过这里，我是想说我们唐经理说得其实也没错，这件事情到底怎么样还有待查证，，说不定真的是一个误会呢。”
“哦？林小姐也以为我是在讹诈你们酒店吗？”
林岚刚要辩解却被王瑀霏伸手制止了，于是她继续说道。
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