忙慌的道:“怎么办啊?报警吧要不?”
同事却不同意:“一点小矛盾报什么警,赔个礼道个歉就解决了!”
说完,上前站在将要扭打起来的两人中间,道:“冷静,冷静别动手啊!”然后将客人搂到一边去,哄道:“真是不好意思,是我们的失误,您消消气,消消气!这样吧,我向店长那边申请免费送您两斤橘子再加一个果篮怎么样?”
“滚!谁稀罕你们这点东西?”客人一点账也不买,情绪激动的在同事的手臂下挣扎,挣扎不开,就伸出手去指着后面的收银员骂:“妈的个傻逼,敢对我这样说话,看我今天不弄死她!”
收银员不服输的喊:“你来啊,有本事你来弄死我!”
客人被这话刺激到,浑身骤然爆发出蛮力,竟是把同事生生甩开了,冲过去抓住收银员的手臂就要动手打,幸好一边的林月及时伸手拦住。
“别、别打架!别动手!”林月身子瘦弱,夹在两人的指手画脚里艰难劝架。
被甩出去的同事赶忙又上前来把客人拉走:“您、您消消气!是我们的错,我们不对,您看看,只要您能原谅我们同事的错误,您尽管提要求,但凡能办到的我们就努力办到,行不行?”
此话正中客人下怀,只见她上一秒还不停挥打着的双手瞬间收了回来,得意的仰起头,睨着眼睛道:“行啊,既然你开了这个口,那我就卖你们这个面子。”
“第一,你自己刚刚说的,送我两斤橘子和一个果篮,第二,”客人撩起袖子,露出手臂上被抓打出来的红痕:“我被你们的员工打成这样,不赔偿我个千八百来块的我是不会罢休的。第三,”她转过身,抬手指着还愤愤不平的收银员:“我要这个贱货给我鞠躬道歉!”
同事点头哈腰的应下:“行行行,没问题,我这就向店长那边汇报。”
收银员闻言,一双布满血丝的双眼瞬间泛起了泪花,不敢置信的盯着同事:“凭什么啊?我凭什么要跟她道歉?明明是她占便宜不成先骂我们的!”
“我占便宜?我占你哪点便宜了?啊?”心情刚刚平复下去的客人一听这话,眼底立马窜起火来,两个人剑拔弩张,眼看又要动手。
同事一张苦瓜脸都要哭出来了,一边拉客人,一边不耐烦的偏头瞪林月:“你傻站着干嘛?拦着她啊别再让她讲话了!”
“我在拦了,在拦了!”林月既要照顾周淮景,又要劝收银员,着实有点力不从心,无奈,她只能把周淮景拉到收银台后面躲着,自己双手抱住收银员的腰,以最大的音量道:“你别骂了,忍一忍这事就过了,咱们本来就是服务员,受客人的气不是天经地义的吗?有什么好生气的?听话,冷静下来,一会儿该赔礼赔礼,该道歉道歉哈!”
林月自认为自己这番话说的可谓是十分有道理,不料落进收银员的耳朵里,却是让她脸色一下就变了,眉头紧紧皱起,眼里满是莫名其妙。
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