用户随意一点,OK,一切搞定,简洁化才是第一位的。
前期,不要为了一点小钱,又是广告,又是给商家做推送什么的,关键还是口味,还是质量。
等名声建立了,之后再想盈利的事。
还有,取消电话订餐!
虽然取消电话订餐,目前看来会对你们的业务造成一些损失,可一定要区分开一点,你们是网上订餐,而不是传统意义上的外卖!
潜移默化,让用户自己意识到,我用的是一个点餐平台,而不是一家快餐店。
你看到过,用户在掏宝和远方商城上买东西之前,先打个电话订货的吗?
都是直接下单,了不起找客服咨询一点问题,谁会特意找一下电话打过去说要买什么东西的?
这也是为了减轻你们的工作量,缩减成本开支。
你现在建立起来的客服团队,几乎都成了外卖接单员了,简直就是个笑话。
用户打电话给你们订餐,然后你们再打电话给商家,这不是脱裤子放屁,多此一举吗?
让用户习惯性的直接下订单,而且你们要开发新的系统,关联商户。
而不是如现在这般,客户下个订单,居然还得通过你们转达商户,这个很麻烦,也很不实用。
这种系统不难,你要是需要,我这边让人帮你们开发一套。
不仅仅是商户,还有快递员其实也可以采用这种直接关联手段。
当用户下单之后,商家收到了信息,距离附近最近的快递员,也可以收到信息。
这时候,他们就可以自发选择,要不要接单。
也许此刻,某位快递员刚好就在这家店铺附近,距离下单的用户距离也很近,这样就可以节省大量时间,提升效率。
而不是和你们现在一样,还得从快递配送点安排任务,中间还得多一道命令的转达程序。
这些小变化,会为你们缩减大量的工作量,减少你们的成本支出,提升你们的效率。
想做大做强,光靠老路子怎么行……”
李东还在继续说,秦雨涵实在没忍住道:“你既然都知道,你怎么没自己去做?”
按照李东的一些说法,远方自己做的话,秦雨涵敢肯定,几乎没其他人活路了。
专业的快递团队,专业的技术团队,客服,渠道,合作商户,远方几乎能轻而易举地完成这个目标。
然而,当她问出这话的时候,李东却是嗤笑道:“我难道什么都做?
你以为时至今日,我还会在乎这些小产业布局?
我做的是一个整体,单一的某个方面,某个方向,除非意义重大,要不然我是不会特意去做的。
当然,不排除后期为了完善产业布局,我们也会去做。
可这时候,远方的事情多了去了,任何一件事都比这个重要的多。
我现在都嫌快递不够
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